Повернення

Ми визнємо повернення або обмін будь-якого товару, яким ви не задоволені протягом 15 (п'ятнадцяти) днів з дати отримання. Товар, що повертається або обмінюється повинен в оригінальній упаковці, а також внутрішні мішки повинні все ще бути запечатані.

Перед поверненням узгодьте з нами можливість і дату повернення наславши електронний лист на адресу office(равлик)mazapura(крапка)com. Ми не відшкодувуємо витрати з доставки в обидві сторони.

Ми повертаємо гроші або відправляємо товари для обміну (транспортні витрати оплачує замовник) після того, як отримаємо й перевіримо надісланий Вами товар для повернення.

При відправці запиту на повернення, будь ласка, не забудьте вказати номер замовлення і причину для повернення. У разі позитивного рішення, ми відповімо на  зворотню адресу.

Повернення дефектних деталей

Ми замінюємо пошкоджені деталі або повертаємо кошти за домовленністю із Вами, як покупцем. Будь ласка, надішліть запит на повернення нам на е-пошту (office(at)mazapura(dot)com) і додайте світлини з дефектними деталями.

На жаль, в наборах деталі не завжди повністю та ідеально стикуються між собою. Це не вважається дефектом.